Erstattungspolitik

Unsere Rückerstattungsrichtlinie

Unsere Rückerstattungsrichtlinie wurde entwickelt, um sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, lesen Sie bitte die folgenden Richtlinien, um eine Rückerstattung zu beantragen:

Anspruch auf Rückerstattung

• Rückerstattungen sind für Käufe verfügbar, die direkt über unsere Website oder autorisierte Wiederverkäufer getätigt wurden.
• Der Rückerstattungsantrag muss innerhalb des angegebenen Rückerstattungszeitraums gestellt werden, wie auf der Produkt- oder Serviceseite angegeben.
• Das Produkt oder die Dienstleistung muss sich im Originalzustand befinden und darf nicht verwendet oder verbraucht worden sein.

Rückerstattungsprozess

Um eine Rückerstattung zu beantragen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Wenden Sie sich mit Ihrem Rückerstattungsantrag an unser Kundensupport-Team.
2. Geben Sie relevante Details an, einschließlich Bestellnummer, Kaufdatum und Grund für die Rückerstattung.
3. Unser Kundensupport-Team prüft Ihren Antrag und entscheidet über die Rückerstattungsberechtigung.
4. Wenn der Antrag genehmigt wird, wird die Rückerstattung innerhalb eines angemessenen Zeitraums bearbeitet.

Nicht erstattungsfähige Artikel

Die folgenden Artikel sind in der Regel nicht erstattungsfähig:

• Herunterladbare oder digital gelieferte Produkte, wie Softwarelizenzen, digitale Medien oder Zugangscodes.
• Dienstleistungen, die vollständig erbracht oder verbraucht wurden.
• Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte.
• Verderbliche Waren.
• Geschenkkarten oder Gutscheine.

Bitte beachten Sie, dass diese Liste nicht abschließend ist und andere Artikel ebenfalls nicht erstattungsfähig sein können.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung zu unserer Rückerstattungsrichtlinie benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.